AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hundeschule Yvi’s Pfotentreff
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Hundeschule Yvi's Pfotentreff, Inhaberin Yvonne Thiel, Alte Dorfstraße 12, 24782 Büdelsdorf (nachfolgend: „Hundeschule") und den Teilnehmern (nachfolgend: „Kunde") über die Teilnahme an Einzeltrainings, Gruppenangeboten, Kursen, Workshops, Seminaren, Wanderungen sowie sonstigen Leistungen der Hundeschule.
Die Hundeschule richtet ihre Leistungen ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind von der Inanspruchnahme der Leistungen nicht ausgeschlossen, jedoch gelten für sie die vorliegenden AGB entsprechend, soweit keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.
Bei dem zwischen der Hundeschule und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag. Die Hundeschule erteilt fachkundige Empfehlungen und Anleitungen, die der Kunde eigenverantwortlich umsetzt. Ein bestimmter Trainingserfolg oder das Erreichen konkreter Ziele wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
Diese AGB gelten nach erstmaligem Vertragsabschluss auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen zwischen der Hundeschule und dem Kunden, sofern dem Kunden die jeweils aktuell gültigen AGB vor erneutem Vertragsschluss zugänglich gemacht wurden und dieser ihnen nicht widersprochen hat.
2. Leistungsangebot
2.1. Die Hundeschule bietet folgende Leistungen an:
Kurse: Mehrteilige Trainingsformate mit festgelegter Anzahl an Unterrichtseinheiten und definiertem Lehrinhalt, wie beispielsweise Grundgehorsamkeit, Deckensicherheit oder Rückruftraining.
Gruppenangebote: Regelmäßig stattfindende Trainingsstunden in der Gruppe, buchbar als Einzelstunde oder im Rahmen eines Abonnements („Pfotentreff-Club“).
Einzelveranstaltungen: Einmalige Workshops, Seminare, Vorträge oder sonstige Events zu spezifischen Trainingsthemen.
Einzeltraining: Individuell gebuchte Trainingseinheiten für einen Kunden mit seinem Hund, angepasst an den jeweiligen Bedarf und Trainingsstand.
Online-Angebote: Digital durchgeführte Trainingseinheiten oder Ausweichformate, die per Videokonferenz stattfinden und nach Verfügbarkeit angeboten werden oder auf einer digitalen Lernplattform bereitgestellt werden.
Pfotentreff-Club: Der Pfotentreff-Club ist ein Abonnement-Modell, das dem Kunden die regelmäßige Teilnahme an Gruppenangeboten der Hundeschule ermöglicht. Das Abonnement wird für einen festgelegten Zeitraum abgeschlossen und verlängert sich automatisch, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird. Die genauen Konditionen, insbesondere Laufzeit, Kündigungsfristen, enthaltene Leistungen und Preise, sind dem Buchungsportal unter https://hundeschule-yvis-pfotentreff.123hundeschule.de/ zu entnehmen. Gesonderte Regelungen zur Kündigung und zu Zahlungsmodalitäten des Pfotentreff-Clubs finden sich unter 5.4. dieser AGB.
2.2. Die jeweils aktuellen Angebote, Inhalte, Termine und Preise sind ausschließlich dem Buchungsportal der Hundeschule unter https://hundeschule-yvis-pfotentreff.123hundeschule.de/ zu entnehmen. Die Hundeschule behält sich vor, das Angebot jederzeit zu ändern oder zu erweitern, soweit dies nicht in bestehende Vertragsverhältnisse eingreift.
2.3. Abgebildete Inhalte, Kurspläne und Beschreibungen im Buchungsportal oder sonstigen Informationsmaterialien der Hundeschule dienen der allgemeinen Information und stellen keine verbindliche Zusicherung eines bestimmten Trainingserfolges oder -verlaufs dar. Maßgeblich für den Vertragsinhalt ist ausschließlich die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Leistungsbeschreibung.
3. Vertragsschluss / Anmeldung
3.1. Die Angebote der Hundeschule stellen eine unverbindliche Einladung zur Abgabe eines Angebotes durch den Kunden dar.
3.2. Der Kunde gibt durch seine Anmeldung über das Online-Buchungsportal ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
3.3. Der Vertrag kommt zustande durch die elektronische Bestätigung der Anmeldung durch die Hundeschule, die Ausstellung einer Rechnung oder die tatsächliche Durchführung einer Leistung der Hundeschule.
3.4. Bei der Anmeldung hat der Kunde vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zu seinem Namen, seinen Kontaktdaten, dem anzumeldenden Hund (Rasse, Alter, Geschlecht, Kastrationsstand), bekannten Erkrankungen, Verletzungen, Verhaltensauffälligkeiten des Hundes und bestehenden Impfungen.
3.5. Die Hundeschule behält sich vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Eignung des Hundes für die jeweilige Gruppe zweifelhaft erscheint oder Kapazitätsgrenzen erreicht sind.
4. Teilnahmebedingungen
4.1. Kinder unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten an einer Veranstaltung der Hundeschule teilnehmen. Für Kinder ab 16 Jahren ist eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten zur Teilnahme an Veranstaltungen der Hundeschule erforderlich.
4.2. Alle Kunden müssen unabhängig von ihrem Alter körperlich fit und geistig reif genug sein, um den von ihnen im Training geführten Hund sicher zu führen, so dass eine Gefährdung anderer Kunden oder ihrer Hunde ausgeschlossen ist.
5. Zahlungsmodalitäten
5.1. Der Kunde verpflichtet sich, die festgelegten und vereinbarten Gebühren in Euro zu bezahlen. Der Kunde stimmt dem elektronischen Rechnungsversand zu. Die elektronische Rechnung ist ohne Unterschrift gültig.
5.2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen sind grundsätzlich vor Beginn der jeweiligen Leistung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
5.3. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde ein entsprechendes Mandat.
5.4. Pfotentreff-Club (Abonnement): Die Abo-Gebühr ist jeweils bis zum 3. Kalendertag des Monats vollständig zu zahlen. Für die Mitgliedschaft muss der Kunde am SEPA-Lastschriftverfahren teilnehmen und das SEPA-Mandat während des Buchungsvorgangs erteilen. Der erste Monatsbeitrag wird sofort abgebucht. Die nächsten Beiträge werden dann im Folgemonat des Abo-Beginns abgebucht.
Die Kündigungsfrist eines Abos beträgt 4 Wochen. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung verlängert sich die Mitgliedschaft danach automatisch um jeweils einen weiteren Monat. In der Abo-Gebühr sind 12 Wochen Ausfall im Jahr durch die Hundeschule bereits wertmindernd inkludiert.
Gebuchte Teilnahmen müssen bei Verhinderung zeitnah für andere Kunden durch stornieren des Termins im Buchungsportal freigegeben werden. Ist dem Kunden die Teilnahme mit gebuchtem Abo an einer Gruppenstunde nicht möglich, so verfällt die Leistung ersatzlos. Gruppenstunden können nicht angespart werden und sind nur in der vorgesehenen Woche einlösbar.
Das Abo kann in Ausnahmefällen pausiert werden. Hierzu ist eine Kontaktaufnahme durch den Kunden mit der Hundeschule zwingend erforderlich. Ein konkreter Wiedereinstiegstermin ist hierfür notwendig und muss direkt benannt werden.
Preisänderungen für laufende Abonnements werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, das Abonnement zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung zu kündigen.
5.5. Bei Zahlungsverzug ist die Hundeschule berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen, die Teilnahme des Kunden bis zum Ausgleich offener Beträge zu verweigern, sowie den Vertrag nach erfolgloser Mahnung fristlos zu kündigen.
5.6. Bei Anfahrten ab 5 km Entfernung vom Firmensitz wird eine Fahrtkostenpauschale von 1,50 € pro gefahrenem Kilometer, jeweils für die Hin- und Rückfahrt berechnet.
6. Pflichten des Kunden
6.1. Der Kunde hat seinen Hund jederzeit unter Kontrolle zu halten. Anweisungen der Trainer oder sonstiger Mitarbeiter der Hundeschule ist jederzeit folge zu leisten.
6.2. Das Mitführen von Züchtigungsmitteln (z. B. Würgehalsband, Stachelhalsband, Elektroimpulsgeräte, Fisherdisc) ist auf dem Gelände und generell bei Veranstaltungen der Hundeschule, auch außerhalb des Geländes, verboten. Erlangt die Hundeschule Kenntnis davon, dass ein Kunde Züchtigungsmittel verwendet, die nach der Tierschutz-Hundeverordnung (TierSchHuV) oder anderer Tierschutzgesetze verboten sind, ist die Hundeschule berechtigt, das Vertragsverhältnis mit dem Kunden ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist fristlos zu beenden. Darüber hinaus behält sich die Hundeschule vor, den Vorfall den zuständigen Behörden zu melden.
6.3. Der Kunde hat andere Teilnehmer, deren Hunde sowie das Eigentum der Hundeschule zu respektieren.
6.4. Der Zutritt zum Trainingsgelände ist ausschließlich mit dem angemeldeten Hund gestattet. Weitere Hunde desselben Kunden dürfen nur nach vorheriger Absprache mitgebracht werden. Wenn der Hundeplatz separat gemietet wird, findet diese Regelung keine Anwendung.
7. Teilnahmevoraussetzungen
7.1. Für jeden teilnehmenden Hund muss seitens des Kunden, der den Hund führt, eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein. Der Versicherungsschein ist der Hundeschule auf Nachfrage vorzulegen.
7.2. Der Kunde versichert, dass sein Hund über einen dem Alter entsprechenden und aktuellen Impfschutz verfügt. Ein gültiger Impfausweis ist auf Verlangen der Hundeschule vorzulegen. Der Hund muss durch einen Microchip gemäß geltender Normen gekennzeichnet und die Chipnummer im Impfausweis eingetragen sein.
Erwachsene Hunde müssen über eine gültige Tollwutimpfung verfügen. Welpen können bereits vor Abschluss der vollständigen Grundimmunisierung an der Welpengruppe teilnehmen, sofern die altersgerechte Grundimmunisierung begonnen wurde (in der Regel ab der 8. Lebenswoche). Der Nachweis einer Tollwutimpfung wird für Welpen ab der 16. Lebenswoche vorausgesetzt.
Ist eine Impfung aus medizinischen Gründen, wie beispielsweise einer nachgewiesenen Unverträglichkeit, nicht möglich, so ist der Hundeschule unaufgefordert ein entsprechendes tierärztliches Attest vorzulegen. Die Hundeschule ist in diesem Fall berechtigt, die Teilnahme des betreffenden Hundes zum Schutz der übrigen Teilnehmer und deren Hunde zu verweigern oder von zusätzlichen Auflagen abhängig zu machen.
7.3. Der Verdacht auf oder die Kenntnis über eine Erkrankung bzw. Behinderung des Hundes und bestehende Therapien sind ausdrücklich von dem Kunden bei der Anmeldung bekannt zu geben. Die Hundeschule übernimmt keine Haftung für kranke Hunde und mögliche Folgen durch die Teilnahme an den Angeboten der Hundeschule. Bringt der Hund eine ansteckende Krankheit oder einen Parasitenbefall mit, trägt der Hundebesitzer des Hundes die dadurch entstehenden Kosten für Desinfektion und die Mitbehandlung angesteckter Tiere und Personen. Trotz aller Prophylaxe kann es in Ausnahmefällen zu einer Ansteckung mit Parasiten kommen. Für diesen Fall wird von der Hundeschule keine Haftung übernommen.
8. Teilnahmeausschluss
8.1. Kranke Hunde (mit Symptomen wie z.B. Durchfall, Erbrechen, Husten, sowie Augen- oder Ohrenentzündungen) sind, außer nach vorheriger Rücksprache mit der Hundeschule, allen Angeboten der Hundeschule ausgeschlossen und dürfen das Trainingsgelände nicht betreten. Dies gilt auch, wenn der Hundeplatz separat gemietet wird.
8.2. Läufige Hündinnen: Kunden mit läufigen Hündinnen sind verpflichtet, die Hundeschule über die Läufigkeit der Hündin zu informieren. Hier wird durch den jeweiligen Hundetrainer individuell entschieden, wie gestresst die Hündin ist und ob Training in dieser Zeit Sinn ergibt oder nicht. Grundsätzlich dürfen läufige Hündinnen am Training teilnehmen. Diese Entscheidung obliegt der Hundeschule bzw. dem jeweiligen Hundetrainer und bedarf keinerlei Erklärung.
8.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Hundeschule über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Aufnahme der ersten Unterrichtsstunde zu informieren. Die Teilnahme an den Trainingseinheitenerfolgt in diesem Fall nur nach vorheriger Absprache.
9. Widerrufsbelehrung
Kunden steht bei Vertragsschluss außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz (z. B. per E-Mail, Online-Formular oder Buchungsportal) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen und ohne Angabe von Gründen den geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist die Hundeschule Yvi's Pfotentreff, Alte Dorfstraße 12, 24782 Büdelsdorf, E-Mail: yvispfotentreff@web.de, mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder postalisch, über den Entschluss zu informieren, den Vertrag zu widerrufen. Hierfür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden; die Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Hundeschule erstattet alle vom Kunden geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei vorzeitiger Leistungserbringung
Wünscht der Kunde, dass die Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so hat er der Hundeschule gegenüber eine ausdrückliche Zustimmung zu erteilen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er im Falle des Widerrufs nach bereits begonnener Leistungserbringung verpflichtet ist, einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu entrichten. Ist die Dienstleistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht. Hierbei ist es nicht relevant, ob der Kunde das Angebot auch wahrgenommen hat oder diesem ferngeblieben ist.
Der Kunde kann vom Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zurücktreten, falls die Hundeschule sich tierschutzrelevant oder grob fahrlässig verhält.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte
dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Yvi's Pfotentreff
Alte Dorfstraße 12
24782 Büdelsdorf
E-Mail: yvispfotentreff@web.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über
die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestelldatum / Datum des Vertragsschlusses:
_______________________________
Gebuchte Leistung:
____________________________________________________
Name des Verbrauchers:
________________________________________________
Anschrift des Verbrauchers:
______________________________________________
Datum: _____________________
Unterschrift des Verbrauchers:
___________________________________
(nur bei Mitteilung auf Papier)
10. Absagen seitens des Kunden
10.1. Tritt ein Kunde aus anderen Gründen als dem gesetzlichen Widerruf vom Vertrag zurück, fallen je nach Zeitpunkt der Stornierung die nachfolgend geregelten Ausfallkosten an. Das Fernbleiben von einer Veranstaltung ohne vorherige Absage gilt nicht als Rücktritt; in diesem Fall trägt der Kunde die vollständigen Kosten ohne Anspruch auf Ersatz der Leistung oder Rückerstattung.
Anfallende Ausfallkosten sind binnen 14 Tagen nach Rücktritt per Überweisung oder in bar zu begleichen.
Stornierungen erfolgen grundsätzlich über das Buchungsportal der Hundeschule. Rückerstattungen werden automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Die nachfolgenden Fristen und Bedingungen gelten je nach Leistungsart:
Einzeltraining, Online-Training, Kurse, Veranstaltungen
und Pakete:
Stornierung bis 14 Tage vor dem
gebuchten Termin: kostenfrei.
Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Termin sowie nach
Kursbeginn: keine Rückerstattung
Gruppenangeboten und „Hundeplatz
mieten“:
Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn: kostenfrei
Stornierung weniger als48 Stunden vor Beginn: Die vollständige
Gebühr wird als Ausfallentschädigung einbehalten.
Seminare mit externen Trainern/Dozenten:
Absage mehr als 30 Tage vor Beginn: Rückerstattung 100 % der
Teilnahmegebühr
Absage 15 bis 30 Tage vor Beginn: Rückerstattung 50 % der
Teilnahmegebühr
Absage 14 Tage oder weniger vor Beginn: keine Rückerstattung
Die Ausfallpauschalen wurden auf Grundlage der erfahrungsgemäß anfallenden Kosten kalkuliert. Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass der tatsächlich entstandene Schaden der Hundeschule geringer ist als die jeweilige Pauschale.
10.2. Pfotentreff-Club (Abonnement): Kann ein Kunde mit gebuchtem Abonnement an einer Gruppenstunde nicht teilnehmen, so verfällt die entsprechende Einheit ersatzlos. Nicht wahrgenommene Stunden können weder angespart noch auf andere Zeiträume übertragen werden. Ein Anspruch auf Nachholung oder Rückerstattung nicht genutzter Einheiten besteht nicht.
11. Absagen & Terminverschiebungen seitens der Hundeschule
11.1. Veranstaltungen können abgesagt oder verschoben werden, sofern die für das jeweilige Angebot erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Durchführung der Leistung; bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet. Die Hundeschule haftet nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die einem Kunden durch einen Veranstaltungsausfall entstehen, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens der Hundeschule oder ihrer Erfüllungsgehilfen.
11.2. Kann ein einzelner Termin innerhalb eines Kurses oder einer Veranstaltungsserie nicht stattfinden, wird dieser Termin verschoben und im Anschluss an die reguläre Laufzeit nachgeholt. Kann der Kunde den Nachholtermin nicht wahrnehmen, besteht kein Anspruch auf die Leistung oder auf anteilige Kostenerstattung für diesen Termin. Die Hundeschule wird in diesem Fall jedoch prüfen, ob eine alternative Lösung, etwa ein Ersatztermin oder die Übertragung der Einheit auf einen anderen Kurs, möglich ist.
Wird ein gesamter Kurs oder eine gesamte Veranstaltungsserie verschoben, hat der Kunde das Recht zu entscheiden, ob er am neu angesetzten Termin teilnehmen möchte. Entscheidet sich der Kunde gegen eine Teilnahme am neuen Termin, entstehen ihm keine Kosten; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
Bei einer geringeren als der geplanten Teilnehmerzahl kann die tatsächliche Kursdauer je Einheit kürzer ausfallen als angegeben. Eine kürzere Kursdauer stellt bei vollständiger Inhaltsvermittlung keine Schlechtleistung dar.
11.3. Pfotentreff-Club (Ausfälle im Abonnement): Im Rahmen des Abonnements sind bis zu 12 ausgefallene Einheiten pro Kalenderjahr durch die Hundeschule ohne Ausgleichsanspruch des Kunden abgedeckt. Diese können auf Fortbildungen, Urlaub, Krankheit oder sonstige unvorhergesehene Ereignisse zurückzuführen sein.
Übersteigt die Anzahl der Ausfälle im laufenden Kalenderjahr die Grenze von 12 Einheiten, wird dem Kunden je nach Verfügbarkeit wahlweise ein Ersatztermin angeboten oder der rechnerische Differenzbetrag als Gutschrift für zukünftige Leistungen der Hundeschule erstattet. Ein Anspruch auf Barauszahlung der Gutschrift besteht nicht.
Zur Sicherstellung einer transparenten Planung werden die bekannten Urlaubs- und Fortbildungszeiträume der Hundeschule jeweils zu Beginn eines Kalenderjahres auf der Website bekanntgegeben.
12. Witterungsbedingte Trainingsausfälle
Die Hundeschule behält sich vor Termine aus witterungsbedingten Gründen abzusagen oder in ein Online-Format zu verlegen, wenn die Durchführung des Präsenztrainings die Gesundheit oder Sicherheit der Hunde oder der Teilnehmer gefährden würde.
12.1. Ein witterungsbedingter Ausfall liegt insbesondere vor bei Glatteis, Schneeglätte oder Eisregen, die ein sicheres Bewegen auf dem Trainingsgelände oder dem Anfahrtsweg nicht gewährleisten, extremen Temperaturen, insbesondere bei Hitze ab 26°C im Schatten, bei der eine körperliche Belastung der Hunde tiermedizinisch nicht vertretbar ist, Unwetterwarnungen der Stufen 3 oder mehr des Deutschen Wetterdienstes (DWD) für den Veranstaltungsort, sonstigen extremen Witterungsverhältnissen (z. B. Sturm, Starkregen, Hagel), bei denen ein gefahrloser Trainingsbetrieb nicht möglich ist.
12.2. Die Entscheidung über einen witterungsbedingten Ausfall liegt im pflichtgemäßen Ermessen der Hundeschule und wird unter Berücksichtigung der aktuellen Wetterlage, tiermedizinischer Erkenntnisse sowie der Sicherheit aller Beteiligten getroffen. Die Hundeschule ist nicht verpflichtet, die Entscheidung zu begründen.
Der Kunde wird über einen witterungsbedingten Ausfall so frühzeitig wie möglich in Textform (per E-Mail oder WhatsApp) informiert. Eine Benachrichtigung erfolgt in der Regel spätestens 3 Stunden vor Beginn der Einheit. Die Hundeschule übernimmt keine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die dem Kunden durch eine kurzfristige Absage entstehen, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Hundeschule oder ihrer Erfüllungsgehilfen.
Im Falle eines witterungsbedingten Ausfalls bietet die
Hundeschule als Ausweichlösung ein Online-Trainingsangebot an.
Dieses kann je nach Situation umfassen:
- Live-Online-Einheiten per Videokonferenz zum ursprünglich
geplanten Termin,
- aufgezeichnete Trainingsvideos,
- Theorieinhalte oder Übungsanleitungen als digitale
Lernmaterialien,
- interaktive Fragerunden per Videokonferenz.
Das konkrete Online-Ersatzangebot wird der Hundeschule jeweils nach Art und Umfang der ausgefallenen Einheit sowie nach technischen Möglichkeiten festgelegt und dem Kunden mitgeteilt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das Online-Ausweichangebot inhaltlich vom Präsenztraining abweichen kann, da praktische Übungen mit dem Hund nur eingeschränkt oder gar nicht durchgeführt werden können. Ein Anspruch auf ein inhaltsgleiches Ersatzangebot besteht nicht. Die Teilnahme am Online-Ausweichangebot ist für den Kunden freiwillig. Nimmt der Kunde das Online-Angebot nicht wahr, begründet dies, sofern ein zumutbares Online-Ersatzangebot bereitgestellt wurde, keinen Anspruch auf Erstattung des anteiligen Kurs- oder Einheitspreises, Gutschrift der ausgefallenen Einheit oder Verlängerung eines Kurses oder Abonnements.
12.3. Wird kein Online-Ausweichangebot bereitgestellt, etwa weil dies technisch nicht möglich oder inhaltlich nicht sinnvoll umsetzbar ist, wird die ausgefallene Einheit entweder zu einem Nachholtermin in Präsenz angeboten oder, falls ein Nachholen nicht möglich ist, anteilig erstattet oder als Guthaben für eine künftige Buchung angerechnet. Die Entscheidung zwischen Erstattung und Gutschrift liegt bei der Hundeschule.
12.4. Für Abonnementkunden gilt: Witterungsbedingte Ausfälle, für die ein Online-Ausweichangebot bereitgestellt wurde, berechtigen nicht zur Aussetzung oder anteiligen Minderung des monatlichen Abonnementbetrages.
Wird ausnahmsweise kein Online-Ersatzangebot angeboten und ist auch ein Nachholtermin nicht möglich, wird die betroffene Einheit nur dann als Guthaben angerechnet, wenn im laufenden Kalenderjahr bereits mehr als 12 Ausfälle stattgefunden haben. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen.
13. Haftung
13.1. Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko. Die Benutzung der PKW-Parkplätze an Treffpunkten und am Trainingsgelände erfolgt auf eigene Gefahr. Den Vorschriften der StVO oder der örtlichen Parkplatzregelungen ist Folge zu leisten.
13.2. Die Hundeschule haftet unbeschränkt für: Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Hundeschule oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, Schäden aufgrund des Fehlens einer garantierten Beschaffenheit, sowie Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.
13.3. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Hundeschule nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung der Hundeschule für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Hundeschule übernimmt keine Haftung für: Verletzungen oder Schäden, die durch den Hund des Kunden oder einen anderen Teilnehmerhund verursacht werden, mitgebrachte Gegenstände oder Wertgegenstände, Schäden durch höhere Gewalt.
13.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Trainer der Hundeschule, sowie unabhängig vom Veranstaltungsort und Treffpunkt.
13.5. Der Kunde haftet als Tierhalter gemäß § 833 BGB für alle Schäden, die durch seinen Hund an Personen, Tieren oder Sachen verursacht werden, unabhängig von einem eigenen Verschulden.
13.6. Der Kunde stellt die Hundeschule, ihre Mitarbeiter und Dritte von allen Ansprüchen frei, die durch das Verhalten seines Hundes entstehen.
14. Datenschutz & WhatsApp
14.1. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung der Hundeschule, die auf der Website unter https://yvispfotentreff.de/datenschutzinformation.html abrufbar ist und dem Kunden auf Anfrage zugesandt wird. Die Hundeschule ist berechtigt, Fotos und Videos während des Trainings zu erstellen und sowohl für Trainings- und/oder Behandlungsanalyse, als auch für eigene Werbezwecke (Website, Social Media) zu nutzen. Wird dies von dem Kunden nicht gewünscht, so ist dies der Hundeschule ausdrücklich und schriftlich mitzuteilen. Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten (Telefonnummer) zur Kommunikation unter Nutzung des Instant-Messaging-Dienstes „WhatsApp“ genutzt werden.
15. Hausrecht und Ausschluss von der Teilnahme
15.1. Die Hundeschule behält sich vor, Kunden
und deren Hunde von der weiteren Teilnahme auszuschließen,
wenn
- der Kunde sich tierschutzwidrig verhält und der einmaligen
Aufforderung des Unterlassens nicht nachkommt,
- der Kunde den Unterricht stört und dadurch das Ziel des
Trainings gefährdet wird,
- der Hund ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko für Menschen oder
andere Tiere darstellt,
- der Kunde Anweisungen des Trainers wiederholt nicht
befolgt,
- der Kunde gegen diese AGB oder die Platzordnung
verstößt,
- der Kunde das Hausrecht der Hundeschule missachtet oder
andere Teilnehmer belästigt.
15.2. Im Falle eines berechtigten Ausschlusses besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Entgelte.
15.3. Bei einem Ausschluss wegen eines von der Hundeschule nicht zu vertretenden Grundes (z. B. Gefährlichkeit des Hundes) ist eine anteilige Erstattung nach billigem Ermessen möglich.
16. Urheberrecht
Das Urheberrecht an sämtlichen durch die Hundeschule erstellten Materialien liegt ausschließlich bei der Hundeschule. Dies umfasst insbesondere Schulungsunterlagen und Handouts, Trainings- und Übungspläne, digitale Lernmaterialien, Trainingsvideos und Aufzeichnungen, Präsentationen, Vortragsfolien sowie sonstige schriftliche oder digitale Unterlagen. Die Weitergabe dieser Materialien an Dritte sowie deren Veröffentlichung, gleich in welcher Form, ob analog oder digital, bedarf der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung der Hundeschule. Eine Vervielfältigung der Materialien ist ausschließlich zum persönlichen Gebrauch des Kunden im Rahmen der gebuchten Leistung gestattet. Eine kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.
17. Änderungen der AGB
17.1. Die Hundeschule ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist (z. B. Gesetzesänderungen, geänderte Angebotsstruktur).
17.2. Änderungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
17.3. Bei Widerspruch des Kunden hat die Hundeschule das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.
18. Schlussbestimmungen
18.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Vertragssprache ist deutsch.
18.2. Erfüllungsort für Leistungen der Hundeschule ist deren Firmensitz.
18.3. Für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist ausschließlicher Gerichtsstand Büdelsdorf. Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
18.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
18.5. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Hundeschule ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und ist hierzu grundsätzlich auch nicht bereit. Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt.
Stand: 1. Juli 2026