Fragen und Antworten zur Mitgliedschaft

1. Wie funktioniert das Club-System?

Der Pfotentreff-Club ist ein Abo-Modell bei dem ein Monatsbeitrag gezahlt wird. Mit dem Pfotentreff-Club kannst du somit an allen offenen Gruppenstunden teilnehmen.

Dazu gehören:

• Welpengruppe
• Junghunde & Neustarter
• Alltagshelden
• Pfotentreff
• Social Walk
• Quality Time (Longieren, Apport for Fun, Trickdogging)

In unserer Mitgliedschaft sind Ausfälle durch die Hundeschule mit 10 Wochen inkludiert für Fortbildungen, Feiertage, Urlaub, Krankheit, extreme Wetterverhältnisse oder sonstige unerwartete Ausfälle. Sollten im Jahr mehr als 10 Ausfälle stattfinden, so biete ich dir einen Ersatztermin an oder erstatte dir den Differenzbetrag zurück. Für eine transparente Planung gebe ich meine Urlaubszeiten auf meiner Webseite frühzeitig bekannt.

2. Wann startet die Mitgliedschaft

Deine Mitgliedschaft startet mit dem Termin, der bei der Buchung ausgewählt wird. Der erste Monatsbeitrag wird sofort, die nächsten Beiträge dann im Folgemonat des Mitgliedschafts-Beginns abgebucht. 

3. Welche Club-Modelle gibt es?

Pfotentreff-Club Basis: 99 € / Monat

• offene Gruppenstunde 1x in der Woche
• Mindestlaufzeit von 6 Monaten
• entspricht einem Stundenpreis von: 28,30 €

Pfotentreff-Club Einstieg: 115 € / Monat

• offene Gruppenstunde 1x in der Woche
• Mindestlaufzeit von 3 Monaten
• entspricht einem Stundenpreis von 32,90 €

Pfotentreff-Club Intensiv: 185 € / Monat

• offene Gruppenstunde 2x in der Woche
• Mindestlaufzeit von 6 Monaten
• entspricht einem Stundenpreis von: 26,40 €
• Diese kannst du ebenfalls nutzen, wenn du z.B. 2x pro Woche in die Welpengruppe möchtest, du die Welpengruppe + Pfotentreff nutzen möchtest oder Junghunde + Pfotentreff / Alltagshelden / Social Walk.

Alle Mitgliedschaften laufen unbefristet und bedürfen einer gesonderten Kündigung. Die Kündigung hat mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums zu erfolgen. Wird die Kündigungsfrist nicht eingehalten, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um jeweils einen weiteren Monat.

4. Kann ich während der Mitgliedschaft die Gruppen wechseln?

Ja, sofern ein Platz in der gewünschten Gruppe frei ist. Dafür buche Dich bitte rechtzeitig zu den gewünschten Terminen ein.

5. Was passiert, wenn ich nicht kommen kann?

Dies verhält sich wie bei jedem anderen Abo (Fitness-Studio etc.). Gruppenstunden können nicht angespart und nur für die vorgesehenen Wochen eingelöst werden. Trainingstermine, die der Teilnehmer nicht wahrnimmt, verfallen ersatzlos.

6. Was passiert, wenn Termine ausfallen?

In den Mitgliedsbeiträgen sind Ausfälle von insgesamt 10 Wochen bereits berücksichtigt (wegen Urlaub, Fortbildungen etc). Hier besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift, da diese bereits in den günstigeren Club-Preisen einkalkuliert sind. Entsprechend sind die Club-Preise günstiger als Einzelbuchungen. 

7. Welche Möglichkeiten gibt es die Mitgliedschaft zu bezahlen?

Der Monatsbeitrag wird ganz bequem per Lastschrifteinzug bezahlt. Das SEPA-Mandat erteilst du während des Buchungsvorgangs mit der Online-Bezahlfunktion. 

8. Wie und wann kann ich aus dem Pfotentreff-Club aussteigen?

Die Kündigung hat spätestens 4 Wochen vor Vertragsende zu erfolgen. Erfolgt eine Kündigung nach dieser Frist, so ist sie erst zum darauffolgenden Monat gültig. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich die Flatrate jeweils um einen weiteren Monat.

Beachte! Wenn deine Mitgliedschaft abläuft, bevor eine Gruppe abgeschlossen ist, so wird die Stunde separat als Einzelbuchung abgerechnet. Durch Urlaub, Feiertage etc. kann dies vereinzelt vorkommen.